ConoHa WINGの返金は不可。無料期間中でも返金されないので注意!

ConoHaのサービスは返金不可です。無料期間中でも解約・返金・払い戻しできません。注意してください。

私は料金の支払に関してはいつも徹底的に調べています。失敗したくないので。

いつ引き落とされるか・無料期間・返金について全て調べます。

しかしそんな私でも失敗してしまいました。

ConoHaのマニュアルには返金に関する情報が一切書かれていませんでした。

同じような失敗をする人が出ないようにこの記事に情報を記しておきます。

ConoHaは返金不可

この記事は2021年、ConoHa WINGが「無料期間」という言葉を用いて返金不可の対応を取っていたときの内容です。現在ではConoHaは「無料期間」という言葉を使ってないため、この記事で指摘しているようなトラブルは起こらないと思います。以前にこういう話があった程度の認識で読んでください。

最初に結論から。

• ConoHa WINGのWINGパックは通常料金プランとは異なり前払いになる。
• 無料期間を含め、契約期間中の途中解約・返金は一切不可

上記はConoHaのサポートに返金について問い合わせて得た回答です。

質問内容は以下。

1. WINGパック契約時にクレジットカードを登録した場合、料金は先払いになるのか?

WINGパックをご契約の場合、通常料金プランとは異なり前請求となりますため、ご契約時にご利用期間分に応じ一括でご請求となっております。

ConoHaサポートからのメール回答

2. もし無料期間中に支払いが発生し、その後無料期間内に解約すると返金されるのか?

契約期間中の途中解約・返金につきましては承っておりません。

ConoHaサポートからのメール回答

ConoHaのマニュアルには返金に関する情報がない

ConoHaのマニュアルには返金に関する情報が一切書かれていません。

当然私は事前に調べています。サイト内検索を使用して探し、Google検索でも探しました。結果、ConoHaの返金に関する情報は見つかりませんでした。

若干不思議に思っていましたが、無料期間があるから大丈夫と思って申し込みました。

引き落とし時期に注意していればいざというときの解約も可能だからです。

しかし…。

WINGパックは前払いだった!

マニュアルには引き落としは「月末締めの後払い」と書かれていました。

しかしこれはWINGパックには当てはまりません。WINGパックは通常料金プランとは異なり前払いになります。これ要注意です。

無料期間だから大丈夫と思っていると痛い目を見ます。

契約中の途中解約・返金は不可

前述したとおり、解約・返金・払い戻し不可。

ConoHaに限らずレンタルサーバーでは、料金支払い後はクーリングオフを含めて返金されません。これは一般的です。

そのためお試し期間が重要になるのですが…。

ConoHa WINGの無料期間はどうやらお試し期間ではないようです。無料期間を含め、契約期間中の途中解約・返金は一切不可です。ご注意を。

クレジットカード登録しなければいいんじゃないの?

支払い方法を登録しなければいいんじゃないのと思われた方。あまい！！

ConoHa WINGの契約は支払い方法を登録しなければ進みません。

回避不可能です。

そして契約した時点で解約・返金ともに不可になります。

ことの経緯

ConoHa WINGのWINGパックが気になったので調べてみることに。

私は金銭関係は事前に徹底的に調べるのでマニュアルを見てConoHa WINGの支払いは「月末締めの後払い」だと思っていました。

申し込んだのはConoHa WINGのWINGパック。申し込んだ日は2月1日。

月末まで無料期間なので3月1日以降に引き落としが発生すると思っていました。

しかし料金は申し込んだ当日に引き落とされていました。

不思議に思いますよね?

だって無料期間なのに料金が引き落とされるんですよ。無料期間内に解約したらどうなるの?

ConoHaサポートに問い合わせてみる

そこでConoHaのサポートに料金の支払いと返金について問い合わせてみることにしました。

以下送った問い合わせ内容をそのまま掲載しています。

WINGパック利用時の支払いと返金についてです。

支払いに関して、マニュアルには「クレジットカードは月末締めの後払い」と書かれています。

https://support.conoha.jp/common/faq/payment-q/payment-p-q/?show=924

契約したの2021年2月1日です。支払いは2月28日以降になると思っていました。
しかし、料金は申し込んだ日に支払われていました。
支払い方法として契約時に登録したのはクレジットカードです。

私自身が勘違いしていたので、記事に正確な情報を載せたいと思い質問させていただきます。

質問は以下の2点です。

1．WINGパック契約時にクレジットカードを登録した場合、料金は先払いになるのか?
2．もし無料期間中に支払いが発生し、その後無料期間内に解約すると返金されるのか?

解約や返金請求の意図はありません。正確な情報を知りたいと思っています。
宜しくお願い致します。

ConoHaサポートに宛てた質問内容

Yes・Noで答えられる質問内容にして送りました。これならすぐに返事が来るでしょう。

そもそも解約なんてなかった

問い合わせを送ってから7日後にサポートから返事が届きました。

いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
ConoHa お客様センターです。

お問い合わせの件についてご返答いたします。

お支払いについてでございますが、WINGパックを
ご契約の場合、通常料金プランとは異なり
前請求となりますため、ご契約時にご利用期間分
に応じ一括でご請求となっております。

詳細につきましては、以下のページに記載が
ございますため、ご確認くださいますようお願いいたします。

■WINGパック
　https://www.conoha.jp/wing/wingpack/

また、契約期間中の途中解約・返金につきましては
承っておりませんので、ご理解ご了承くださいますよう
お願い申し上げます。

何とぞ、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

今後ともConoHaをよろしくお願いいたします。

ConoHaサポートからの回答全文

驚くことに解約も不可。

これからConoHa WINGを始めてみようと思う人は、返金不可・無料期間はお試し期間ではないということを十分理解したうえで申し込んでください。

一度申し込むとその時点で解約や払い戻しはできなくなります。

信頼って大切ですよ

私は料金の支払に関しては失敗したくないのでいつも徹底的に調べています。しかしそんな私でも失敗してしまいました。ConoHaに関しては気をつけても無意味なんですよね…。だって情報が。

情報がないなら作ればいいだけのこと。

個人的に返金されないことは問題ではありません。もともと返金は求めていませんでした。

問題点はユーザー(私自身)が勘違いしたこと。

どんなサーバーか試しにさわってみたい人もいると思います。しかしそう思っている人はConoHaでは失敗する可能性が高いです。

なぜこんな記事を書いたのかというと、同じような間違いをする人が必ず出ると思ったからです。非常に巧妙だと感じました。この記事を読んで同じミスをする人が減ればいいなと思っています。

もし信頼性の高いおすすめのレンタルサーバーを探しているなら次の記事がきっと参考になります。レンタルサーバー選びで失敗したくない人はぜひご一読を。

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